Відповідно до Закону від 2 березня 2000 року про захист певних прав споживачів та відповідальність за завдання шкоди від небезпечних товарів, Споживач може анулювати замовлення без надання причин та повернути товар, а також обміняти його протягом 14 днів з моменту отримання відправлення. Це можливо лише у випадку, якщо товар не пошкоджений, не змінений, не скопійований або не використовується будь-яким чином. Будь ласка, надішліть товар разом із заповненою формою повернення/обміну на адресу sales@rtfight.com за наступною адресою:
вул. Єрозолімське 181 Б, 4-й поверх, офіс 15, 02-222 Варшава, Польща
Споживач здійснює повернення за свій рахунок. Продавець поверне ціну товару; вартість доставки та інші витрати, пов'язані з транзакцією, не підлягають поверненню.
У питаннях, які не регулюються цими Правилами, застосовуються положення Цивільного кодексу та Закону від 2 березня 2000 року про захист певних прав споживачів та відповідальність за завдання шкоди від небезпечних товарів.
Ціну товару можна повернути шляхом банківського переказу на рахунок Споживача.
Продавець несе відповідальність перед Споживачем у разі, якщо проданий товар має фізичний або юридичний дефект (гарантія), де фізичний дефект - це невідповідність поставлених товарів угоді. Споживач має право подати скаргу протягом 2 (двох) років з моменту видачі товару Продавцем.
Продавець розгляне скаргу Споживача протягом чотирнадцяти календарних днів і повідомить його про подальший порядок дій.
Для того щоб Продавець розглянув скаргу, Споживач повинен доставити скаргу продукту чистому та гігієнічно упакованому разом з доказом покупки цього товару до Компанії і описом скарги.
Якщо скарга визнається на користь Споживача, Продавець негайно замінить дефектний товар на товар без дефектів або усуне дефект. Це не впливає на можливість Споживача подати заяву про зниження ціни або відмовитися від угоди відповідно до чинного законодавства. Якщо неможливо замінити товар, усунути дефект товару або зменшити ціну, Продавець негайно поверне суму відповідно до чинного законодавства.
