Відповідно до чинного законодавства, Замовник може скасувати замовлення без пояснення причин та повернути товар, а також обміняти його протягом 14 днів з моменту отримання відправлення. Це можливо лише за умови, що товар не пошкоджений, не змінений, не копійований та не використовувався ніяким чином. Будь ласка, надішліть товар із заповненою формою повернення/обміну за наступною адресою:
вулиця Казимира Малевича, 86 B офіс 212, 03150 Київ, Україна.
Замовник повертає товар за власний рахунок. Продавець поверне вартість товару; витрати на доставку та інші витрати, пов'язані з транзакцією, не підлягають поверненню.
У питаннях, не врегульованих цими Умовами та положеннями, застосовується українське законодавство про захист прав власності.
Вартість товару підлягає поверненню банківським переказом на рахунок Замовника.
Продавець несе відповідальність перед Замовником, якщо проданий товар має фізичний чи юридичний дефект (гарантія), де фізичний дефект - це невідповідність доставлених товарів контракту. Замовник має право подати скаргу протягом 2 (двох) років з моменту видачі йому товару Продавцем.
Продавець відповість на скаргу Замовника протягом чотирнадцяти календарних днів та проінформує його про подальший хід дій.
Для розгляду скарги Продавцем, Замовник повинен доставити заявлений товар чистим та гігієнічно запакованим разом із доказом купівлі цього товару(ів) до Компанії та описом скарги.
Якщо скарга буде розглянута на користь Замовника, Продавець негайно замінить дефектний товар на бездефектний або усуне дефект. Це не впливає на можливість Замовника подати заяву про зниження ціни або відмову від контракту відповідно до чинного законодавства. Якщо неможливо замінити товар, усунути дефект товару або знизити ціну, Продавець негайно поверне суму відповідно до чинного законодавства.
